“细节决定成败，性格决定命运。”在职场中，一个人的性格影响着领导和同事对你的看法，也必然影响着个人的职业发展。特别是有些性格刚烈的员工，如果不合时宜地表现出过分的感性，很容易给自己造成不可挽回的损失。在这一点上，员工应该注意与直接主管沟通，尽量避免损失的发生。下面是某店长为这样一位曾经的下属开的“处方”：

　　个案　　

　　术术是某药店的一名会计，她的工作能力是有目共睹的。做事认真，性格率真。可成也萧何，败也萧何。就因为她性格的率直和不加掩饰，在职场中可算是犯了大忌。前不久，术术接到店长通知，从下个月起就不要来上班了，药店又招聘了一名会计，并让她在后半月与新会计做好交接。

　　之前，术术以为是领导给她更换新岗位，没想到是被公司解雇了。这让她很郁闷。她所在的药店是公司的一家旗舰店，按照总部的片区管理规划，她除了负责旗舰店里的财务工作外，还要负责片区内另外4家分店的财务工作。平时的工作主要是轮流去这些门店里对账、建账，再帮店长去一些职能部门换零钱或者发票。

　　术术是个急性子，长期面对繁琐的财务工作，有时也让她牢骚满腹。但她又是个做事很认真的人，甚至到了工作没做完就不吃饭、不下班的地步，让人有种较真的感觉。这5家店的店长都很恐惧术术，因为术术每次来对账时都会因为他们在工作中存在的一些漏洞，而抑制不住发脾气，有时甚至是大声吼叫。有段时间零钱很不好换，术术通过自己的关系好不容易换来了一些零钱。可是没几天，店里的零钱又紧缺了。有一天，术术发现有几家店的收银员在工作中并不知道节省，无论顾客拿多大面额的钞票她们问都不问就直接给找零，难怪零钱消耗的这样快。于是术术不仅当面训斥收银员让其难堪，还从头到尾将店长也数落了一遍。由于术术的脾气不好，她一直都备受冷落，同事们都不敢轻易和她说话。每天她去其他门店对账时，也是来无影去无踪。大家经常在私下里议论她。

　　有一天，一家门店因为发票开错，让她在报税时出现了麻烦，事后她又将店长责怪了一顿。这下可惹恼了这位店长，他联合几位店长联名向总部反映，说出了自己的怨气。老总了解情况后，一气之下就把术术开除了。术术当然接受不了，怎么也想不通，为什么工作做了一大堆，却费力不讨好呢？为此，她到人力资源部“质问”。人力资源部的经理是一个善于平息员工火气的人，她很巧妙地为术术分析了原因：主要是工作中太情绪化，在处理事情时凭情绪办事，只想干好工作，用业绩说话，在为人处事上太缺乏技巧了。术术认可了她的分析，也想让自己“老练”起来，然而一碰到让人恼火的事情，她就无法冷静下来。

　　处方　　

　　职场中，其实大家最怕的就是情绪化太重的人。这种人有时热情如火，有时却冷若冰霜。在药店店员中，与术术性格类似的人不在少数。怎样让自己既把工作做好，又不影响与同事间的友谊呢？建议思考以下3个问题：

　　——遇到问题要冷静思考。人非圣贤，孰能无过？只有尊重他人，才能得到他人的尊重。

　　——碰到恼人的事情，先学会容忍，拼命让自己安静下来，先学会与人沟通然后再做决定。因为有些事情一旦爆发造成损失后，以后是无法弥补的。

　　——不要苛求自己，要学会缓解和释放自己的工作压力，调整好心态，心平气和地做人、做事。