2020年新冠肺炎疫情严重的影响了人们的生活秩序，出行的受限、工作的延期、健康的威胁等，让人们措手不及。回想昨天车水马龙的大街上，举目望去人影伶仃，而且口罩眼镜全副武装，人们有担心，人们有需要，担心的是疫情的传播，需要的是防护用品，这时候你会看到一排排大门紧闭着的街上，人们依然可以看到那面顶着红色百年老号的大门向市民敞开着，让人们可以像往常一样买到自己需要的药品和防护用品，保证市民的健康，这就是人们心中的乐仁堂连锁药房。

面对疫情，乐仁堂人选择履行自己的责任，坚守在自己的岗位上，在他们的心底，这是一份使命的召唤。从疫情检测防控之日开始，乐仁堂连锁的每个门店都设置体温检测岗，对每一位来店顾客进行体温监测。从早上开门到下班闭店，全天检测不错过购药的每一个人，药店就像战场上的哨卡，而店员就是哨卡的检查员，认真负责、科学严谨，严格执行公司的疫情检测与报告制度，对于有异常体温或其他症状的顾客进行流程登记与报告。

2020年2月7日晚，乐仁堂连锁师范店街接待一名顾客，该顾客购买退烧药，按照公司规定门店进行了登记，并在登记过程中主动了解该顾客情况，经了解顾客是为自己的儿子买退烧药，且顾客的儿子于2020年1月19日自湖北返石（距今天已18天，原则上已过隔离期），于昨天开始发烧。当时师范店在岗员工有两人：田军、马香草，顾客是由店员田军接待，他立即将该情况上报公司领导进行请示，领导表示按规定向当地政府相关部门进行上报，并随即进行了店内消毒。上报后，于当晚由警察派120急救车去该顾客家里将患者送去指定医院进行隔离检查，但同时也要求师范店闭店24小时，田军、马香草二位员工在店内隔离24小时观察。24小时的隔离后，身体状况良好，没有发现发烧、咳嗽等症状，解除隔离。

作为直接接触顾客的乐仁堂连锁员工田军，接待过程中严格按照公司要求询问顾客发病原因，并进行详细的信息登记，当发现用药人员有疫区接触经历并处于发烧状态时，立即高度警觉，第一时间上报公司并报警，当被通知在店24小时隔离后，田军同志为了减少对同事的影响，主动与门店同时被隔离但当时没有直接顾客的另外一名员工分开，独自在大厅隔离，表现出高度的警觉性和责任感，最大范围减少了疫情防控风险，保护了员工安全。

当天晚上，乐仁堂连锁公司总经理宋拥军先生，亲自到店里，对门店员工田军表示安抚，鼓励同时送去了生活用品及食物。

公司领导决定给予师范店员工田军奖励1000元，并全公司通报表扬。希望所有员工向田军同志学习，严格执行公司疫情防护要求，严控风险，发现隐患沉着应对，一切以顾客以及员工的安全着想，为公司以及顾客的安全筑起第一道防护墙。

疫情面前，乐仁堂人是锐意进取的实干者，不退缩、不畏惧，这就是一名普通的药店人，用自己的行动诠释着“乐施仁爱、济世健民、百年老店、服务健康”的企业初心和使命，她用自己的付出彰显白衣天使的责任与担当！

作者：国药河北乐仁堂医药连锁有限公司 商品部经理  张苗苗