生活在太平盛世的我们从来没有考虑过战役和灾难会摆在我们面前。然而2020的新年我们见证了一场没有硝烟的战争,而我们是这场战争中冲锋在前的“战士”......
2020年的大年初一开始全国进入了一级战备的响应,正式进入这场没有硝烟的战争,新型冠状病毒汹汹而来......小区,街道,包括村庄都被封锁,所有人员被困。作为医药行业的我们不得不冲在前线,为这场战“疫”保障好群众的心安。最辛苦的门店一线工作人员没有一丝特殊,依然坚守在工作岗位。如果说害怕,我想每个人都害怕,但是有一个“不害怕”的女战士出现了,她就是金城路分店店长——刘晓娟!
晓娟娘家是烟台的,她远嫁到济宁金乡,原打算春节回家探望一年没见的父母,结果被突如其来的疫情打破了计划。相信每个人都能体会那种思乡之情,那种女儿想妈妈的心情......她调整好状态,大年初一便返回到自己的工作岗位。因为疫情的凶猛,很多的小连锁,个体药店都选择关门。顾客白天不好出来,很多人半夜11点也会买药。药店职员过年一天没有休息,战斗在岗位上。晓娟作为店长看到大家的辛苦付出,自己做了一个决定,让员工正常下班,她来顶上。接连10多天都是自己上到半夜,每天都是一顿饭应付着,嗓子也已嘶哑,除门店正常销售外,她还坚持做到每天下班之前必须的消毒工作。
随着疫情的日益严重,小区的管制越来越严格,群众都出不来,晓娟想到他们出不来,她可以进得去,给顾客上门送药的想法就这样决定了。为了服务好每个顾客,她建立了微信群,通过群让每个顾客了解店里药品信息。查漏补缺。需要什么,只需要微信留言。便第一时间送到,并嘱咐顾客注意用法用量。通过这个方式,她的微信群加了好多人,服务了好多人。本来是一个外地人,突然送药送的全县都非常非常熟悉。在她看来她很满足和骄傲,因为她帮到了大家。
直到全县唯一一例疑似病例的出现,家人开始极力反对她出去送货,担心她有危险。但当她看到我们的公司,在第一时间捐赠了200万元医疗用品,紧接着金乡医疗队奔赴武汉疫情区,我们分公司从员工到领导也全部放弃休假奋战在一线,都为之感动,也感染者她这份爱国情,她知道作为一名中国人,作为一个药店人,我们理应冲在最前面。
其实她也只是我们立健五千员工中的一员,疫情期间,所有一线门店员工,都是在积极的履行企业使命和自己的职责,无畏风险。不管以后怎么样,我们都应把这样的服务做到底!让顾客安心,让顾客放心,切实做到立志为民,健康百姓!
作者:济宁张美杰